Želite poznati možne možnosti mednarodne dostave za vas? Preberite naslednji povezavo za več informacij – izberite v spustnem meniju državo, v kateri nakupujete.

Imate vprašanja o pošiljanju v metropolitansko Slovenijo? Prosimo, nadaljujte z branjem:

Možnosti dostave
Spremljajte moje naročilo
Kaj se zgodi na dan dostave?
Kaj je treba vedeti

Možnosti dostave 

Uporabljamo obширoko mrežo prevoznikov in ponujamo številne možnosti dostave, da zagotovimo, da naši stranki prejmejo svoje naročilo v pravem času! 
Preberite naprej, če želite izvedeti več o storitvah dostave, ki jih ponujamo za Slovenijo: 

Standardna dostava

• Stroški: 4,49 € (brezplačno za naročila v vrednosti 45 € in več!)
• Čas dostave: 4 delovnih dni (od ponedeljka do sobote, prazniki niso vključeni)
• Prosimo, upoštevajte: naročila, namenjena na Korziko, lahko trajajo do 7 delovnih dni, da se dostavijo. 

Ekspresna dostava

• Stroški : 14,50 €  (brezplačno za naročila v vrednosti 70 € in več!)
• Čas dostave: 2 delovna dneva
• Zagotovite, da naročilo oddaste pred 15. uro. Če je naročilo oddano po 15. uri, boste morali počakati dodatni delovni dan.* 
• Ekspresna dostava ni dostopna za naslednje poštne številke: 00-01, 11, 20, 31, 34, 38-39, 63-66, 69, 71, 73-74, 96-99.

V obdobjih visokih obremenitvenih vrhuncev se lahko urnik skrajša ali ta način dostave morda ne bo na voljo. V tem primeru na strani plačila izberite Najhitra dostava.

Standardna dostava na točki prevzema

• Stroški: 4,49 € (brezplačno za naročila v vrednosti 45 € in več!)
• Čas dostave: v 4 delovnih dneh ali v 7 delovnih dneh na točki prevzema na Korziki (poštne številke 20 000-20 999), od torka do sobote, brez praznikov.

Imate 8 delovnih dni, da prevzamete naročilo, ko prispe na točko Mondial Relay. V nasprotnem primeru nam bo samodejno vrnjeno. Ne pozabite predložiti fotokopije osebnega dokumenta.

S naročnino Oni Mask Co Premier ste seznanjeni s ekspresno dostavo* brezplačno za 15 € z minimalnim nakupom 20 € (po popustu) ves余 leto. Prav tako uživate brezplačno standardno dostavo* na vseh naročilih brez minimalnega nakupa. 

Spremljajte moje naročilo 

Vsi paketi, poslani v Slovenijo, imajo sledenje. Ko bo paket zapustil naš skladiščni center, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s povezavo s podatki o sledenju. Naročila lahko tudi spremljate tako, da se prijavite v »Moj račun« in pregledujete svoja zadnja naročila. 

Če sledenje ne prikazuje nobenih sprememb ali je prazno, prosimo počakajte do ocenjenega datuma dostave, da se naročilo dostavi. Včasih se informacije o sledenju ne posodabljajo pravočasno.

Če ste v nekaj dneh oddali več naročil, ki so primerna za brezplačno dostavo in se pošiljajo na enak naslov dostave, je možno, da so bila vaša naročila kombinirana v en sam paket. Veste, ali so bila kombinirana, če so informacije o sledenju vsakega oddanega naročila enake.

V koliko je status vašega naročila prikazan kot »Naročeno«, to pomeni, da trenutno pripravljamo vaše naročilo, preden ga pošljemo. V obdobjih visokih obremenitvenih vrhuncev se ta status lahko prikazuje dalj časa kot običajno. Vendar se ne skrrbite, to ne bi smelo imeti vpliva na ocenjeni datum dostave.* 

Kaj se zgodi na dan dostave? 

Preglejte spremljanje naročila, da veste natančno, kdaj boste dobili dostavo. Prejeli boste vse najnovejše informacije in vse spremembe po e-pošti. Če ste na svojem računu Oni Mask Co navedli pravilno številko mobilnega telefona, vam bo naš prevoznik poslal tudi obvestila o dostavi prek SMS. 

Na dan dostave paketa mora biti prisotna oseba, ker se morda bo treba vaš podpis. Če naš prevoznik ne more dostaviti vašega naročila, bo običajno poskusil večkrat ali bo pustil potrdilo o poskusu dostave, ki potrjuje, da je paket pustil pri sosedu ali na varnem mestu. Če paket ni bil dostavljen, vas bo potrdilo o poskusu obvestilo, kako prevzeti paket ali kako ponovno načrtovati dostavo. 

Glede na način dostave obstajajo dodatne možnosti med dostavo, vključno z dostavo pri sosedu, na varnem mestu ali prevzem na određenem kraju. Te možnosti se razlikujejo glede na prevoznika.  

Če sledite povezavi v e-poštnem sporočilu o dostavi, ki ga pošlje naš prevoznik, ali pa sledite povezavi o sledenju in spletni strani prevoznika ali aplikaciji, lahko pregledате in se dogovorite za druge razpoložljive možnosti dostave. 

Za vsa naročila, večja od 150 €, boste prejeli SMS in e-poštno sporočilo s QR kodo ali skrivno kodo, ki jo morate posredovati prevozniku ob dostavi. Brez te kode ne morete prejeti paketa. Poskrbite, da je na naslovu dostave oseba, ki bo prejela paket in posredovala kodo prevozniku na dan dostave.

Kaj je treba vedeti 

• V vaši varnosti ne moremo spremeniti naslova, na katerega se pošilja vaše naročilo. Zato prosimo, da preverite naslov dostave, ki je naveden na strani s potrditvijo naročila, preden oddaste naročilo. 
• Artikli prodani s strani blagovne znamke partnerja Oni Mask Co se lahko pošiljajo ločeno. Če želite izvedeti več o dostavah artiklov, ki jih prodajajo blagovne znamke partnerjev Oni Mask Co, kliknite tukaj. 
• V obdobjih visokih obremenitvenih vrhuncev nekatere možnosti dostave morda ne bodo na voljo. 

Še ena stvar…

*Izjava o odgovornosti: Naše spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki jih upravljajo tretje osebe; te povezave so na našem spletnem mestu prisotne v informativne namene. Oni Mask Co nima nadzora nad temi spletnimi mesti in zato ne more biti odgovoren za njihovo vsebino ali dostopnost.